Termeni și Condiții
Aceștia sunt termenii și condițiile care reglementează utilizarea serviciilor de planificare nutrițională oferite de NutriBlock. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor NutriBlock, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și NutriBlock. Prin înscrierea la serviciile noastre, acceptați să fiți legat de aceste condiții și de toate legile și reglementările aplicabile.
Dacă sunteți minor (sub 18 ani), este necesar consimțământul părintelui sau tutorelui legal pentru utilizarea serviciilor noastre.
2. Descrierea Serviciilor
Natura Serviciilor
NutriBlock oferă servicii de consiliere nutrițională și planificare alimentară personalizată pentru adulții în vârstă. Serviciile noastre includ evaluarea nevoilor nutriționale, crearea de planuri de mese personalizate și suport continuu pentru îmbunătățirea obiceiurilor alimentare.
Toate planurile sunt dezvoltate pe baza informațiilor furnizate de client și a principiilor general acceptate de nutriție pentru seniori.
Limitări ale Serviciilor
Important: Serviciile noastre sunt orientate spre educație nutrițională și wellness, nu constituie tratament medical sau diagnostic medical.
Nu înlocuim consultațiile medicale și recomandăm întotdeauna consultarea cu medicul dumneavoastră înainte de implementarea oricăror modificări semnificative în dieta.
Personalizare și Adaptabilitate
Planurile nutriționale sunt create pe baza informațiilor pe care ni le furnizați. Acuratețea și completitudinea acestor informații sunt esențiale pentru eficacitatea serviciilor noastre.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a modifica serviciile dacă considerăm că sunt inadecvate sau poțin să vă afecteze sănătatea.
3. Responsabilitățile Clientului
Furnizarea Informațiilor Corecte
Să furnizați informații complete și accurate despre starea de sănătate, istoric medical, alergii și preferințe alimentare.
Comunicarea Schimbărilor
Să ne informați prompt despre orice modificări în starea de sănătate, medicamentație sau circumstanțe personale relevante.
Consultarea Medicului
Să consultați medicul dumneavoastră înainte de a implementa orice modificări semnificative în dietă, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.
Urmărirea Planurilor
Să urmăriți planurile nutriționale conform instrucțiunilor și să raportați orice probleme sau efecte adverse.
Respectarea Drepturilor de Autor
Să nu distribuiți, copiați sau reproduceti planurile și materialele noastre fără autorizare scrisă prealabilă.
Plata la Timp
Să efectuați plățile pentru servicii conform termenilor agrați și să respectați condițiile de facturare.
4. Plăți și Facturare
Structura Tarifelor
Tarifele pentru serviciile NutriBlock sunt stabilite și comunicate clar în momentul înscrierii. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA-ul aplicabil conform legislației în vigoare.
Ne rezervăm dreptul de a ajusta tarifele cu un preaviz de cel puțin 30 de zile, dar modificările nu se vor aplica pentru perioada pentru care ați plătit deja.
Modalități de Plată
Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar și alte metode de plată electronice sigure. Toate tranzacțiile sunt procesate în mod securizat.
Plățile sunt procesate la începutul fiecărei perioade de serviciu și serviciile vor fi activate după confirmarea plății.
Politica de Rambursare
Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 14 zile de la începerea serviciului, puteți solicita o rambursare completă.
Pentru perioadele ulterioare, rambursările se efectuează pro-rata pentru serviciile neutilizate, cu o deducere de 25% pentru costurile administrative.
Solicitările de rambursare trebuie făcute în scris și vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare.
5. Limitarea Responsabilității
Declarație Importantă
Serviciile NutriBlock sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, relația dintre dumneavoastră și medicul dumneavoastră. Nu oferim diagnostice medicale, tratamente sau intervenții terapeutice.
Orice modificări în starea de sănătate trebuie raportate imediat medicului dumneavoastră personal.
Limitări Legale
NutriBlock nu își asumă responsabilitatea pentru efectele adverse care pot rezulta din urmărirea planurilor nutriționale, în special dacă aceste planuri nu au fost discutate în prealabil cu medicul dumneavoastră.
Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni. Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, consecvențe sau pierderi de profit.
Folosiți serviciile noastre pe propriul risc și în conformitate cu sfaturile medicale profesionale.
Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a presta servicii din cauze în afara controlului nostru, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, conflicte de muncă, probleme tehnice sau modificări ale legislației.
6. Confidențialitate și Proprietate Intelectuală
Protecția Datelor
Toate informațiile personale și medicale sunt protejate conform Politicii noastre de Confidențialitate și a legislației aplicabile privind protecția datelor personale.
Informațiile furnizate sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate și nu vor fi divulgate către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră explicit.
Drepturi de Autor
Toate planurile nutriționale, rețetele, ghidurile și materialele educative dezvoltate de NutriBlock sunt proprietatea noastră intelectuală și sunt protejate de legile drepturilor de autor.
Aveți dreptul de a folosi aceste materiale doar pentru uzul personal. Reproducerea, distribuirea sau comercializarea acestora este strict interzisă.
Încălcarea drepturilor de autor poate duce la încetarea imediată a serviciilor și la acțiuni legale pentru despăgubiri.
7. Încetarea Serviciilor
Încetare la Inițiativa Clientului
Puteți înceta serviciile în orice moment cu un preaviz de 7 zile, prin notificare scrisă.
Serviciile vor continua până la sfârșitul perioadei pentru care s-a efectuat plata.
Nu se acordă rambursări pentru încetarea voluntară, cu excepția politicii de rambursare de 14 zile.
Încetare la Inițiativa NutriBlock
Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazul nerespectării acestor termeni.
Încetarea poate fi imediată în caz de încălcare gravă sau cu preaviz de 30 de zile pentru alte motive.
În caz de încetare din vina clientului, nu se acordă rambursări pentru perioada neutilizată.
8. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții periodic pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale. Toate modificările vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans.
Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru web și, dacă sunt semnificative, veți fi notificat prin email. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați serviciile conform procedurii descrise anterior.
Contact și Asistență
Pentru întrebări, clarificări sau probleme legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe pagina principală a site-ului.
Echipa noastră de asistență este dedicată să răspundă la toate întrebările dumneavoastră și să vă ofere sprijinul necesar pentru o experiență optimă cu serviciile NutriBlock.
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Versiunea: 1.0
Legislație aplicabilă: Legile României
Jurisdicție: Instanțele competente din România